spel, bonusar, mobilapp och inloggningssätt
Spelaren erkände att ha tagit emot återbetalningen och uttryckte tacksamhet för lösningen. Spelaren från Grekland aktiverade en 150% bonuskod, men bonusen krediterades inte efter att han gjort en insättning. Han spelade med de insatta pengarna och ansåg att bonusen fortfarande borde krediteras. Vi förklarade att när insättningspengarna väl är spelade är det ofta tekniskt omöjligt att kreditera bonusen. Varje gång vi granskar ett onlinecasino går vi noggrant igenom casinots villkor och undersöker hur rättvisa de är.
Spelarens vinster har minskat dramatiskt på grund av oavslutade gratissnurr.
Trots att kontot slutligen stängdes öppnades det igen, vilket ledde till att spelaren satte in ytterligare pengar trots sitt missbruk. Problemet löstes när kontot så småningom blockerades, och spelaren uppmanades att kontakta om det skulle öppnas igen i framtiden. Spelaren från Tyskland kämpade för att stänga sitt konto på Palmslot trots pågående förfrågningar på grund av hennes spelproblem och senaste insättningar. Hon begärde en återbetalning på euro som satts in den 30 januari efter att tidigare ha rapporterat sina spelproblem. Problemet löstes när kasinot återbetalade hennes pengar och hon bekräftade mottagandet av pengarna.
Kasinot erkände så småningom att detta var ett misstag och lovade att behandla spelarens uttag. Spelaren hade också oro över kasinots uttagsgränser, som han ansåg var orättvisa och gjorde det svårt att ta ut vinster. Klagomålsteamet förklarade dock att många onlinekasinon hade uttagsgränser och de ansåg det inte vara ett problem om de inte var för låga och om kasinon följde dessa gränser. Spelaren bekräftade att alla hans uttag nu hade behandlats och problemet löstes framgångsrikt.
Rollino casino kommer som ett exempel på en topprankad spelplattform som koncentrerar sig på spelarnas komfort och tillfredsställelse. Således erbjuder det gynnsamma förutsättningar för utvecklingen av onlinespelkarriärer. Rollino casino har en armé av kunder som lyfter fram fruktbara villkor som erbjuds spelare. Spelare väljer webbplatsen på grund av dess juridiska status, godkända pålitlighet, rika spelkatalog och andra fördelar. Nedan förklarar vi huvudfunktionerna och fördelarna med detta online casino. Med det enorma spelutbudet som levereras av Evolution Gaming kan det inte bli mycket bättre.
För att beräkna ett casinos säkerhetsindex använder vi en komplex formel som tar hänsyn till en mängd information som vi har inhämtat och utvärderat under vår granskning. Formeln innefattar casinots Rollino villkor, klagomål från spelare, uppskattade intäkter, svarta listor och mycket annat. Rollino Casino erbjuder svenska spelare en bonus utan insättning på 20 gratissnurr.
Omotiverat klagomål
Klagomålet avslutades när spelaren fick sin återbetalning. Spelaren från Japan fick sitt konto stängt av kasinot på grund av att han använde en lågriskstrategi när han använde en bonus. Han tror inte att han brutit mot några uttryckliga regler som nämns i användarvillkoren och anser att kasinots beslut är godtyckligt. Notera att endast spelare från specifika länder kan vara berättigade till vissa av dessa bonusar.
Spelarens konto har stängts för påstådd strategianvändning.
Efter vårt ingripande hade spelaren lyckats ta ut 1000€ i två transaktioner och begärde de återstående 223€. Så småningom bekräftade spelaren det fullständiga uttaget av hennes saldo. Problemet hade lösts och klagomålet markerades som “löst”.
Efter att ha samlat in information tvingades vi avvisa spelarens klagomål. En spelare från Slovenien är bekymrad över vissa casinoregler angående bonusar. Efter att ha spelat med en bonus och gratissnurr begränsades hennes vinster baserat på casinots förklaring av bonusregler, vilket spelaren tycker är ovanligt och orättvist. Klagomålet avslogs eftersom spelaren fick betalt av casinot enligt deras bonuspolicy. En spelare från Tyskland, trots att han har en verifierad profil och skickar in alla begärda dokument, får sina uttagsbegäranden avbrutna upprepade gånger. Spelaren är orolig för att kasinot avsiktligt försenar sin utbetalning.
Spelaren från Storbritannien hade satt in €50 och satsade en bonus medan han spelade, och nådde totalt €2000. Men vid kontroll av kontot senare reducerades vinsterna till €250 på grund av casinots tolkning av bonusvillkoren. Spelaren var frustrerad och sökte förtydligande om situationen.
Men efter att så småningom följt begäran bekräftade kasinot mottagandet av nödvändig information och godkände uttaget. Spelaren hade sedan bekräftat mottagandet av hennes vinster och problemet var nu löst. Spelaren från Italien hade försökt stänga sitt konto på grund av ett självidentifierat spelproblem, men hade inte fått något svar från kasinot. Efter att han kontaktade klagomålsteamet hade de rådet honom att skicka ett nytt e-postmeddelande till kasinot angående hans begäran om självuteslutning. Kasinot hade svarat genom att bekräfta att hans konto skulle förbli öppet tills KYC-verifiering och uttag av hans vinster slutförts.
Slotsen är en stor del av Rollino casino, det som är bra är att det går att spela i demoläge. Frosty Fruits, Eagle Gold, Hot Cash, Fortune Cash, Inferno fruits, Jungle 2, Thunder Strike och många fler kända slots. Många av spelleverantörerna känner man igen som spelare; EvoPlay, Yggdrasil, Netent, BetSoft, Quickspin, Microgaming, Pragmatic Play, Playson, SA Gaming och många fler. När du ska registrera sig hos Rollino casino så går det ganska snabbt. Uppge vilket land du bor i och välj sedan vilket identitetsdokument du vill skicka in; Pass, körkort eller annan motsvarig legitimation, till sist en kopia av vald betalningsmetod. Sen är det klart och du kommer vidare till de olika insättningsmetoderna.
Rollino Casino erbjuder olika gratissnurrbonusar för svenska spelare. En anmärkningsvärd kampanj inkluderar 20 gratissnurr på spelet “Big Catch Bonanza” som en bonus utan insättning. Dessa snurr kommer med ett omsättningskrav på 40x och den maximala utbetalningen är begränsad till 200 SEK.